Mittaviivan verkkokaupan toimitusehdot
Tietosuojaseloste luettavissa: https://www.mittaviiva.fi/tietosuojaseloste/
Verkkokaupan toimitusehdot
Päivitetty 18.2.2026.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Mittaviiva Oy y-tunnus 0903736-0. Myymme tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja yhteisöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.mittaviiva.fi/kauppa/ ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen sisällön, tuotteiden ja toimituskulujen eritellyn hinnoittelun sekä loppusumman, valitun maksutavan, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen ja valinnaiset kommentit.
Maksupalvelutarjoaja
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Yritykset voivat maksaa tilauksensa laskulla tekemällä tilauksen sähköpostitse osoitteeseen kauppa@mittaviiva.fi.
Yrityslaskulla alle 100 € tilauksista peritään pienlaskutuslisä 10 €, yli 100 € tilauksista laskutuslisä 5 €.
Tuotteiden toimitus
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus on tehty onnistuneesti verkkokaupassa. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Koulutustuotteiden osalta otamme yhteyttä asiakkaaseen koulutusajankohdan sopimiseksi asiakkaan tilauksessa syöttämiä yhteystietoja hyödyntäen.
Toimitusaika
Postitamme tuotteet pääsääntöisesti 5 työpäivän sisällä maksusuorituksen vastaanottamisesta. Pyrimme pitämään tuotteita riittävät määrän varastossa, mutta pidätämme oikeuden viivästyttää toimitusta, mikäli tuotteet ovat päässeet loppumaan. Tällöin ilmoitamme asiakkaalle uuden toimitusaika-arvion.
Räätälöidyt tuotteet, kuten Last Planner -suunnittelutaulut asiakkaan omalla logolla tehdään tilauksesta ja postitetaan 1-2 viikon sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske räätälöityjä, tilauksesta valmistettuja tuotteita, kuten Last Planner -suunnittelutauluja asiakkaan omalla logolla. Koulutustuotetilaukset voidaan perua veloituksetta ennen koulutusajankohdan sopimista. Kun koulutusajankohta on sovittu, voi koulutuksen perua 30 vrk ennen sovittua koulutusajankohtaa täyttä maksunpalautusta vastaan. Peruutuksista 29-14 vrk ennen sovittua koulutusajankohtaa palautetaan 75 % kauppasummasta. 13-3 vrk ennen sovittua koulutusta peruutuksesta palautetaan 50 % summasta. Alle 3 vrk ennen koulutusta tehdyistä peruutuksista ei hyvitetä.
Liitä fyysisen tuotteen palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi sekä kopio Mittaviiva Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Mittaviiva Oy, Lars Sonckin kaari 10, 02600 Espoo
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kauppa@mittaviiva.fi tai postitse:
Mittaviiva Oy
Lars Sonckin kaari 10
02600 Espoo
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Mittaviiva Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Mittaviiva Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.